COMUNICAR NO ES SOLO PUBLICAR: LA CLAVE ESTÁ EN TU EQUIPO
- Victor
- 15 jul
- 3 Min. de lectura
La comunicación empieza adentro, no en las redes
Muchos emprendedores aún piensan que comunicar es tener presencia en redes sociales, generar contenido atractivo o mantener un calendario de publicaciones. Pero la verdadera comunicación —la que posiciona, construye reputación y genera confianza— comienza mucho antes de que algo se publique en internet.
Sé que eres el líder del emprendimiento. El que tiene la visión, la motivación, la capacidad de prefigurar el cambio. Y también sé que, al principio, muchos proyectos se sostienen sobre un "equipo de voluntad": hermanos, padres, hijos, amigos... personas cercanas que colaboran por afecto, convicción o acompañamiento emocional.
Con el tiempo, ese equipo suele profesionalizarse. Aparecen operadores, vendedores, asesores, inversionistas. Pero más allá de quiénes integren tu equipo, hay algo fundamental que debés tener claro desde el inicio:
¿Quién es tu equipo?
¿Qué hace cada uno?
¿Cómo aporta al propósito del emprendimiento?
La comunicación comienza puertas adentro
En esa detección —el quién hace qué y por qué— está el inicio de una comunicación efectiva.
Un equipo alineado, que entiende qué comunicar, cómo hacerlo y, sobre todo, para qué, es el primer gran canal de posicionamiento de marca.
Cuando hay claridad interna, hay coherencia externa.Y si hay coherencia, hay comunicación en positivo.
Un equipo que comprende los valores del emprendimiento, la identidad de la marca y el modo de relacionarse con los clientes se convierte en una base poderosa.¿Por qué? Porque cada conversación, cada respuesta, cada interacción se vuelve una extensión coherente del mensaje de marca.Y cuando eso sucede, lo que se activa es motivación, no imposición.
¿Y si no hay comunicación interna?
Cuando la comunicación interna es débil o inexistente, aparecen contradicciones, errores y malas experiencias para el cliente.Y ahí, por más esfuerzos digitales que se hagan, la comunicación externa pierde valor: los procesos son desiguales, desorganizados, incoherentes.
El mejor posteo del mundo no puede salvar una mala atención, una respuesta confusa o un equipo que no sabe qué transmitir.
Comunicación NO es marketing (y es hora de entenderlo)
Como líder, esto tienes que tenerlo claro:La comunicación no es marketing.
La comunicación emprendedora —y también la corporativa— es un proceso estratégico que atraviesa toda la organización. Es un sistema que conecta las partes internas con el entorno, fortaleciendo identidad, reputación y posicionamiento.
El marketing es solo una de las herramientas que ese proceso utiliza.Cuando entiendas esto, le das a la comunicación emprendedora la dimensión que merece.
¿Qué hacer entonces?
Si quieres que tu negocio crezca, se diferencie y construya una reputación sólida, empieza por trabajar hacia adentro.
La visibilidad comienza con coherencia interna.El posicionamiento se construye en equipo.Y la confianza nace de los vínculos consistentes, no de las métricas.
Si esto te resonó y quieres avanzar en un camino comunicacional estratégico y humano, escríbeme.
Y si ya lo sabías, no lo guardes: Replícalo. Compártalo. Difúndalo.Porque la comunicación emprendedora es una herramienta colectiva.
Por Víctor Olivares
BONUS TRACK: Si quieres seguir profundizando...
Recomendaciones para reforzar tu visión comunicacional:
Paul Capriotti: desarrolla la diferencia entre marketing y comunicación institucional.
Philip Kotler: reivindica la comunicación integrada como eje para construir reputación más allá del producto.
Joan Costa: referente en comunicación estratégica. Define la identidad corporativa como un sistema transversal que sostiene a toda la organización.
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