LA COMUNICACION EN SENTIDO OBLICUO
- Victor
- 8 may
- 2 Min. de lectura
Por #VictorOlivares
Me enviaron este video y, más allá de la broma de los "130 días para el mundial", me quedé viendo el hilo invisible entre lo que se hace y lo que se dice. Nos despierta la risa porque provocó sentidos, y todo ello es porque reconocemos códigos oblicuos.
Si la marca puede visualizar ese "reconocer" ahí estará la clave de su fortaleza o debilidad, tanto en lo personal como en lo profesional.
La marca personal es un vínculo entre sentidos oblicuos; no es una línea recta entre lo que se vende y lo que el otro compra. Visualizarse así, como simple mercancía, es el error que muchos cometen. La comunicación de marca debe tener la capacidad de que los valores que representa se filtren en la cotidianidad del otro, hasta que hablen el mismo idioma mediante estos códigos.
En el video, el fútbol no inventó los modismos, ya estaban, pero les dio un nombre a situaciones de la cotidianidad deportiva. Decodificó los códigos de tensión humana que ocurren todos los días en los clubes y en la vida de los 'hinchas' haciéndolas verdades. De esta manera, el fútbol solo pone palabras a verdades que el CEO, el emprendedor o el líder enfrentan a diario:
La relatividad del tiempo: Ese "te pido 5 minutos" muestra que el tiempo no es cronológico, es emocional. Entre códigos oblicuos, lo que para uno es justo, para el otro es escaso. Una marca profesional sabe leer ese tiempo ajeno.
La kinésica de la verdad: La incomodidad y la indiferencia de los personajes no necesitan subtítulos. En el mundo de la oblicuidad, el cuerpo comunica lo que la marca calla. Si hay ruido entre lo que dices y lo que tu cuerpo (o tu empresa) hace, la marca se rompe.
El "remate" como valor: La marca debe provocar conceptos que perduren y se apliquen a la vida diaria. Al igual que el fútbol usa "sacar la tarjeta" o "hacer un cambio", que tu marca logre que el otro use tus valores para explicar su propia realidad es la prueba de que has dejado huella.
De eso se trata la comunicación de marca: de promover acciones que mejoren la vida de los demás. No es "postear" escenas; es brindar sentidos al universo para que alguien los encuentre y le sirvan para cubrir una necesidad, sea material o espiritual.
Como sucede con "Maizena": la marca dejó tal huella en la receta, que terminó suplantando al nombre del producto. Eso es dejar de ser "almidón de maíz" para convertirse en un código compartido cuando una cocinera te indica la receta.
Breve. Sencillo. Claro. Lo demás es decorado.
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Nota de transparencia: El video que dispara esta reflexión llegó a mis manos vía WhatsApp y desconozco su autoría original. Lo comparto exclusivamente con fines pedagógicos y para fomentar el proceso de enseñanza-aprendizaje que propongo desde mi marca.
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