¿Por qué conquistar las Redes Sociales?

Comunicación Microempresaria I

La era digital ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y promocionan sus productos o servicios. Para los micro emprendedores, las redes sociales se han convertido en un arma poderosa para llegar a un público más amplio y construir una comunidad leal. Sin embargo, para destacarse en ese vasto mundo digital, la comunicación efectiva es fundamental. En este artículo, exploraremos cómo puedes mejorar la comunicación en las redes sociales de tu emprendimiento en tres pasos clave.

Comenzaremos con esta pregunta: ¿Cómo mejorar la comunicación en tu emprendimiento?

1. Publicar contenido relevante y atractivo:

Una de las claves para ‘publicar’ las redes sociales es ofrecer contenido atractivo e interesante que provoque a tu audiencia objetivo. Para ello, es necesario investigar a tus públicos/seguidores (así como los potenciales) en cuanto a sus intereses y necesidades. Comienza con estas dos preguntas:

• ¿Qué problemas resuelven tu producto o servicio para tus clientes? Esto proporcionará información valiosa, ya que se conocerá el grado de satisfacción y en qué se puede mejorar.

• ¿Qué preguntas suelen hacer tus clientes al momento que interactúan con tu emprendimiento? Aquí, las respuestas definirán qué mejorar o redireccionar en los servicios o productos ofrecidos al mercado.

En consecuencia, esa información, una vez procesada, brindará el Mensaje Clave Principal (MCP), que es la matriz de creación de contenido. La Matriz MCP es relevante y valiosa porque de ella se desprenden acciones tales como:

• Qué red utilizar.

• Qué narrativa transmedia es la más apropiada, según red y sus públicos.

• Qué tipos de consejos útiles.

• Qué historias inspiradoras puedes utilizar.

• Qué tutoriales prácticos debes realizar.

• Qué tipos de memes divertidos es más apropiado para tu marca / emprendimiento.

• Qué tipos de imágenes y gráficos.

2. Fomentar la interacción y el “compartir”:

Estar en las redes sociales es aprovechar la verdadera magia que ellas generan, pero ¿Cuál es esa magia? La respuesta es simple y compleja a la vez, ya que en ella se encuentran la "interacción" y la "viralidad".

Para lograrlo, el micro emprendimiento debe fomentar la participación activa de los seguidores, mediante acciones como pedir opiniones, formular preguntas provocativas y, sobre todo, animar a tus seguidores a replicar (compartir) sus experiencias relacionadas con el producto o servicio que ofreces.

Las acciones fomentadas deben exponerse bajo el concepto de que al emprendimiento le interesan sus interacciones y que ellas son una acción de solidaridad hacia otros, ya que, al compartir sus experiencias, están ayudando a otros a descubrir un producto o servicio valioso para resolver problemas o necesidades comunes a todos.

También, de acuerdo a tus posibilidades y tipo de emprendimiento, es válido ofrecer incentivos, como sorteos o descuentos exclusivos, a cambio de compartir tu contenido.

3. Considerar la ayuda de un Profesional de la Comunicación:

La comunicación en redes sociales, como se dijo, es simple y compleja a la vez, y para los micro emprendedores, el tiempo es un recurso valioso. Aquí es donde un Profesional de la Comunicación puede marcar la diferencia. Contratar a alguien con experiencia en estrategias de redes sociales puede liberarte para concentrarte en hacer crecer tu negocio mientras tu presencia en línea sigue prosperando.

Un experto en comunicación puede ayudarte a desarrollar una estrategia sólida, crear contenido de alta calidad y medir el rendimiento de tus esfuerzos en redes sociales. Además, pueden mantenerte actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en redes sociales.

En resumen, la comunicación efectiva en las redes sociales es esencial para el éxito de tu emprendimiento, pero también debes saber que no son procesos mágicos y veloces, ya que estar presente en las redes sociales no es "estar por estar". Cuando se envía un "mensaje", no solo se está enviando un producto o servicio, también se está "enviando" una filosofía de vida, compromiso, responsabilidad y calidad, entre otros mensajes que el otro decodifica para "bien o para mal", lo que retroalimenta al microemprendimiento fomentando una reputación y posicionamiento.

Publicar contenido relevante y atractivo, fomentar la interacción y considerar la posibilidad de buscar ayuda profesional son tres pilares que todo emprendedor debe evaluar para estar en el camino correcto y conquistar la magia de las redes sociales y hacer crecer el negocio de manera significativa. ¡Aprovecha al máximo este valioso recurso digital y alcanza nuevas alturas en tu emprendimiento!.

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